政府信息公开

一、事项清单

天然气报装、开户、过户、补卡、充值业务

二、办理地点

新疆维吾尔自治区吐鲁番市托克逊县城天山南路98号民用气充值点。

三、服务热线

0995-8822122

四、监督电话

0995-8823039

五、办理时间

（1）夏季时间：周一至周五：上午09：30-13:30，下午16:30-20:00；

（2）冬季时间：周一至周五：上午10:00-13:30,下午15:30-19:30。

六、办理程序

（一）天然气报装业务

1.报装条件

（1）依据法律法规文号：GBT28885-2012《燃气服务导则》条款内容：用气条件应包括：市政燃气管网覆盖的区域，管道供应服务、用气场所的安全用气条件。

（2）依据吐鲁番市天然气产供储销领导小组办公室（市工信局代章）《吐鲁番市天然气供应保障工作方案》（代拟稿）文件内容：第三条：工作任务（三）稳妥有序推进“煤改气”工程，严格按照“以气定改”严禁先实施“煤改气”再落实气量。“煤改气”设施不具备通气条件或者没有稳定运行一年以上的，继续保持原有取暖方式不变。

2.申请人需提供的材料

（1）非个人客户（集体报装客户）：与用气地址一致的发改委立项批文、《建设用地规划许可证》《国有土地使用证》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》；营业执照/组织机构代码证。同时提供法人代表或负责人的身份证。

（2）个人客户（零散客户）：与用气地址一致的产权证（房屋所有权证、不动产权证）/国有土地使用证/集体土地使用证/购房网签合同/法律文书/产权合法证明其中之一，其中产权合法证明需提供乡镇（街道）及以上政府部门或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具；申请人的身份证/户口簿/公安机关户籍证明其中之一。

（3）委托他人办理的，需提供经办人的身份证和委托人签章的授权委托书。

3.受理及办理时限

收到申请人的申请材料后，根据申请材料进行审核，审核无误后予以当场正式受理；对材料不符合的，当场一次性告知申请人补正材料；在5个工作日内进行现场勘查。办理结果将以电话通知领取书面回复的形式通知申请人。

（二）天然气开户、过户、补卡业务

1.办理条件

（1）户内已完成燃气表安装验收（用户需提供《工程联合验收单》）。

（2）安装好合格的天然气燃气设施及器具。

2.申请人需提交材料

（1）个人（个体）办理，须提供：①户主有效身份证明，②有效房屋权属证明（例如：产权证、购房合同、法律文书、国有土地使用证）。

（2）单位用户办理，须提供：①单位法人有效身份证明，②单位营业执照，③有效房屋权属证明。

（3）委托他人办理的，还应提供：①委托人出具的授权委托书，②受委托人有效身份证明。

申请人对所提供材料的合法真实有效性负责。

3.受理及办理时限

业务受理成功后3个工作日内上门，请保持申请业务预留电话畅通，便于与您联系，您在办理业务过程中，如有任何疑问，请拨打服务热线。

（三）购气充值业务办理

1.居民天然气IC卡用户：持IC卡前往托克逊县城天山南路98号民用气充值点办理充值业务。

2.物联网表用户：通过微信向充值点提供表号（客户编号、表具编号均可），可以线上办理充值购气业务。